Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách vi96 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vi96 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vi96 sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có mã theo dõi cụ thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và mã theo dõi cho mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu — có thể thực hiện ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vi96 Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập, giao dịch đến lưu trữ — đều có kiểm soát truy cập riêng. Đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống vi96 đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh bảo mật riêng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn qua email hoặc live chat.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookies chỉ để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách vi96 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách rút lại sự cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống vi96.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Không có chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookies duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà vi96 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.